SUCCESS STORIES
Des transformations réussies et concrètes
Des projets où la complexité était réelle, les enjeux critiques et les résultats mesurables.
Upgrade majeur d’EKIP V6 vers E360 déployé dans 9 pays. Pilotage global et expertise pour une transition sans rupture.
Transformation du modèle de delivery vers un CoE EKIP/Miles qui mutualise les compétences et pilote par les résultats.
–
(Secteur Retail)
Pilotage de la migration de 150 applications vers Azure et mise en place de pratiques DevSecOps pour un géant du Retail.
–
(Salesforce)
Déploiement d’agents IA (Agentforce) pour automatiser intelligemment la qualification des leads et le service client (via 2GEZER).
Stellantis FS
Migration & Upgrade (EKIP V6 ➔ E360)
Le Défi
Réaliser l’upgrade critique du logiciel EKIP (V6 ➔ E360) dans un environnement international complexe.
Enjeux : Harmoniser le core model sur plusieurs entités juridiques, activer les fonctionnalités avancées et garantir une migration sans rupture d’activité.
L’ Envergure
- Déploiement : 9 Pays.
- Durée : 4 ans.
- Contexte : 4 Langues (FR, EN, ES, IT).
- Coordination multi-acteurs : Équipes locales, IT central, éditeur.
- Équipe : 5 à 10 experts JYNIOUS mobilisés sur les différentes phases.
Notre intervention
Nous avons assuré une prise en charge globale du projet:
- Pilotage Stratégique : Coordination multi-pays, animation des comités COPIL et COPROJ.
- Expertise Technique & Fonctionnelle : Cadrage, paramétrage, développements spécifiques.
- Conduite du Changement : Accompagnement utilisateurs et formations sur-mesure.
Résultats
- Déploiement progressif et maîtrisé sur l’ensemble du périmètre.
- Stabilité et sécurité du système accrues.
- Gains significatifs en efficacité opérationnelle.
CoE
Stellantis FS – Centre d’Excellence (CoE) EKIP/MILES
Le Défi
Faire évoluer une relation historique d’assistance technique vers un modèle industrialisé, lisible et pérenne. La croissance des besoins autour d’EKIP et MILES avait conduit à une organisation en silos, avec une dépendance forte aux profils clés.
Notre intervention
- Cadrage : Accompagnement métier, ateliers et spécifications.
- Build : Pilotage, configuration et gestion de projets transverses multi-pays.
- Run : Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et support N2/N3.
- Modèle Best Cost Center (BCC) : expertise en France, pilotage en Espagne et Production en Tunisie.
Résultats
- Dé-silotage : mutualisation des connaissances, fin de la dépendance à quelques individus clés.
- Performance : organisation structurée, capable d’absorber la charge et d’accélérer l’onboarding.
- Partenariat : passage d’une logique de moyens à une logique de résultats.
Retail
Acteur majeur du Retail – Move to Cloud
Le Défi
Opérer la mutation technologique d’un acteur majeur du retail engagé dans une stratégie Cloud-first : Migrer progressivement 150 applications vers le cloud sans perturber l’activité, tout en modernisant les pratiques de déploiement.
Notre intervention
- Pilotage produit : planification des vagues de migration, gestion de la roadmap.
- Architecture & tech : conception de l’architecture cible, mise en place de pipelines CI/CD.
- Sécurité & industrialisation : intégration des pratiques DevSecOps.
Résultats
- Modernisation réussie du parc applicatif (150 applications).
- Accélération du Time-to-Market grâce à l’automatisation des déploiements.
- Transformation fluide combinant vision métier, pilotage agile et expertise technique.
Salesforce
Acteur de la gestion de SCPI – Déploiement d’Agents IA Salesforce (via 2GEZER)
Le Défi
Révolutionner la relation client et la captation de leads pour un acteur majeur de la gestion de SCPI : réduire les délais de traitement, automatiser la qualification des prospects et libérer du temps commercial à forte valeur ajoutée.
Notre intervention
- Stack Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud et Agentforce.
- Agents intelligents : Agentforce for Employee (assistance interne) + Agentforce for Service (interactions externes).
- Automatisation : création et routage automatiques des leads qualifiés dans le CRM.
Résultats
- Réactivité 24/7 pour les clients et partenaires.
- Génération de leads qualifiés optimisée.
- Gains de productivité significatifs pour les conseillers.
Une question, un projet ou une ambition?
Nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner, vous conseiller et répondre à toutes vos demandes.
Que vous ayez besoin d’un audit, d’une équipe dédiée ou d’une expertise ponctuelle, JYNIOUS est le partenaire agile qu’il vous faut.
Prendre rendez-vousContactez-nous