CASOS DE ÉXITO
Transformaciones exitosas y concretas
Proyectos donde la complejidad era real, los retos exigentes y los resultados medibles.
Actualización mayor de EKIP V6 a E360 desplegada en 9 países. Gestión global y experiencia para una transición sin interrupciones.
Transformación del modelo de delivery hacia un CoE EKIP/Miles para compartir competencias y gestionar por resultados.
Gestión de la migración de 150 aplicaciones a Azure y puesta en marcha de prácticas DevSecOps para un gigante del retail.
Despliegue de agentes de IA (Agentforce) para automatizar la cualificación de leads y el servicio al cliente (a través de 2GEZER).
Stellantis FS
Migración & Upgrade (EKIP V6 → E360)
El Reto
Realizar el upgrade crítico del software EKIP (V6 → E360) en un entorno internacional complejo.
Armonizar el core model en varias entidades jurídicas, activar las funcionalidades avanzadas y garantizar una migración sin interrupción de actividad.
Envergadura
- Despliegue : 9 Países.
- Duración : 4 años.
- Contexto : 4 Lenguas (FR, EN, ES, IT)
- Coordinación multi-actores : Equipos locales, IT central, Fabricante del software.
- Equipo : 5 a 10 expertos JYNIOUS movilizados en las diferentes fases.
Nuestra intervención
Nous avons assuré une prise en charge globale du projet:
- Gestión estratégica: Coordinación multi-país, dinamización de los comités (de Seguimiento y de proyecto).
- Expertise técnica y funcional: Alcance, parametrización, desarrollos específicos.
- Gestión del cambio: Acompañamiento usuarios y formaciones a medida.
Resultados
- Despliegue progresivo y controlado en el conjunto del perímetro
- Estabilidad y seguridad del sistema incrementadas
- Ganancias significativas en eficiencia operativa
CoE
Stellantis FS – Centro de Excelencia (CoE) EKIP/MILES
El Reto
Hacer evolucionar una relación histórica de asistencia técnica hacia un modelo industrializado, transparente y sostenible. El crecimiento de las necesidades en torno a EKIP y MILES había llevado a una organización en silos, con una dependencia fuerte de los perfiles clave.
Nuestra intervención
- Alcance: Acompañamiento de negocio, talleres y especificaciones.
- Build: Gestión, configuración y gestión de proyectos transversales multi-país.
- Run: Mantenimiento en Condiciones Operativas (MCO) y soporte N2/N3.
- Modelo Best Cost Center (BCC): Expertise en Francia, dirección en España y producción en Túnez.
Resultados
- Fin de los silos: Conocimiento compartido, fin de la dependencia de unos pocos individuos clave.
- Rendimiento: Organización estructurada, capaz de absorber la carga y acelerar la incorporación.
- Partnership: Paso de una lógica de medios a una lógica de resultados.
Retail
Actor mayor del Retail – Move to Cloud
El Reto
Operar la mutación tecnológica de un actor mayor del retail comprometido en una estrategia Cloud-first: migrar progresivamente 150 aplicaciones al cloud sin perturbar la actividad, modernizando las prácticas de despliegue.
Nuestra intervención
- Dirección producto: Planificación de las oleadas de migración, gestión de la roadmap.
- Arquitectura & tecnología: Concepción de la arquitectura objetivo, puesta en marcha de pipelines CI/CD.
- Seguridad & industrialización: Integración de las prácticas DevSecOps.
Resultados
- Modernización exitosa del parque aplicativo (150 aplicaciones).
- Aceleración del Time-to-Market gracias a la automatización de los despliegues.
- Transformación fluida combinando visión de negocio, dirección ágil y expertise técnica.
Salesforce
Actor de gestión de SCPI – Despliegue de Agentes IA Salesforce (vía 2GEZER)
El Reto
Revolucionar la relación con el cliente y la captación de leads para un actor mayor de la gestión de SCPI: reducir los plazos de tratamiento, automatizar la cualificación de leads y liberar tiempo comercial de alto valor.
Nuestra intervención
- Stack Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud y Agentforce.
- Agentes inteligentes: Agentforce for Employee (asistencia interna) + Agentforce for Service (interacciones externas).
- Automatización: creación y enrutamiento automáticos de los leads cualificados en el CRM.
Resultados
- Reactividad 24/7 para los clientes y partners.
- Generación de leads cualificados optimizada.
- Ganancias de productividad significativas para los consultores.
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Nuestros equipos están a su disposición para acompañarle, asesorarle y responder a todas sus solicitudes.
Ya sea que necesite una auditoría, un equipo dedicado o una experiencia puntual, JYNIOUS es el socio ágil que necesita.
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